Necesitamos incorporar un/a Teleoperador/a Comercial de Grandes Cuentas, donde principalmente realizará las siguientes funciones:

- Actuará como persona de contacto comercial directo con los clientes de Grandes Cuentas asignados.
- Responsable del desarrollo comercial de las cuentas asignadas después de la firma del primer contrato con el cliente.
- Seguimiento y fidelización proactiva de los clientes, atendiendo y anticipando las necesidades de estos.
- Coordinación y seguimiento del servicio logístico que se presta al cliente desde la firma del contrato: instalaciones de Dispensadores y POU’s, entregas, consumos, frecuencia de reparto, seguimiento avisos, higienes, etc.
- Atención y seguimiento de peticiones del cliente como contacto directo en Central, canalizando y supervisando la ejecución de determinadas acciones a los departamentos correspondientes (Back Office, Administración-Cobros KA, Logística, Marketing, Comercial KA, etc.)
- Realizará llamadas de bienvenida y seguimiento a las altas nuevas firmadas por sí mismo/a.
- Podrá realizar también visitas presenciales de fidelización a clientes seleccionados de manera puntual.
- El Agente atenderá todas las solicitudes de información a clientes que soliciten ofertas económicas del servicio Aquaservice y que por su envergadura sean considerado como Gran Cuenta.

Requisitos:

- Alto nivel de organización, planificación en el trabajo, eficiencia y correcta ejecución de las tareas.
- Capacidad de trabajo en equipo, tanto para dentro de su departamento como con otros departamentos de la empresa.
- Jornada completa de lunes a jueves en horario de 8.15h a 17.30h y viernes de 8h a 15h.
- Formato híbrido entre días de presencialidad en Paterna y teletrabajo (inicialmente estará 3 meses de manera presencial mientras dure su periodo formativo)

- Alto nivel en el manejo de paquete office.

Se ofrece:

- Posibilidad de seguir formándote en otra área distinta de Aquaservice.
- Buen ambiente de trabajo.
- Buscamos personas creativas, con ganas de aportar ideas e innovar en el departamento.

- Contrato 6 meses, posibilidad renovación (puesto estable).